CosmoDesk — CRM и онлайн-запись для косметолога

Онлайн-запись

Клиенты записываются сами — пока мастер работает или спит

У каждого мастера своя страница записи: клиент выбирает услугу, свободный день и время за пару касаний с телефона. Выходные и занятые слоты закрыты автоматически, двойная запись невозможна. Новая запись сразу появляется в календаре мастера.

персональная ссылка для шапки Instagram и Telegram
кнопки «Написать в Telegram», «Instagram», «Позвонить» — если клиент хочет сначала спросить
гибкий график: рабочие часы на каждый день, закрытие отдельных слотов

Публичная страница онлайн-записи и график работы мастера

Клиентская база

Вся история клиента — на одном экране

Поиск по имени, телефону, Telegram или Instagram. Фильтры показывают, кто записан, кто давно не приходил, кто новый, а кто постоянный, — сразу видно, кому написать, чтобы заполнить окна.

статусы «новый / постоянный», «записан / не записан»
ближайшая запись и число визитов прямо в списке
запись клиента в одно касание из любой строки

Список клиентов с фильтрами и ближайшими записями

Карточка клиента

Важное — на виду: аллергии, предпочтения, история процедур

Заметки мастера выделены прямо в карточке: «аллергия на лидокаин» не потеряется в переписке. Рядом — сколько визитов было, когда последний и когда следующий, и полная история процедур.

заметки о противопоказаниях и предпочтениях
история визитов с услугами и статусами
новая запись прямо из карточки

Карточка клиента с заметками и историей визитов

Фото до и после

Результат каждой процедуры — с фотографиями

К каждому визиту прикрепляются фото «до» и «после» и комментарий мастера. Это защита при спорных ситуациях, готовый контент для соцсетей и наглядный прогресс, который мотивирует клиента вернуться.

фото «до / после» в каждом визите
заметки о состоянии кожи и рекомендациях по уходу
всё хранится в карточке, а не в галерее телефона

Визит клиента с фотографиями до и после процедуры

Запись и расходники

Провели процедуру — материалы списались сами

В записи указываются услуга, цена, время и использованные материалы. Когда визит отмечен как завершённый, расходники автоматически списываются со склада. Себестоимость процедуры перестаёт быть загадкой.

цена визита в нужной валюте
статусы: запланирован, перенесён, завершён
списание материалов при завершении визита

Редактирование записи со списанием расходников

Склад

Пилинг не закончится посреди записи

Для каждого препарата задаётся минимальный остаток. Всё, что заканчивается, подсвечивается на складе и на главной — можно дозаказать заранее, а не отменять клиента.

остатки по категориям: анестезия, антисептики, сыворотки, инструменты
минимальные пороги и предупреждения
поиск и фильтры по названию, категории и остатку

Остатки на складе с предупреждениями о низком уровне

Поставки и движение материалов

Видно, куда ушёл каждый миллилитр

Поступления фиксируются с поставщиком и комментарием, расход привязан к клиенту и процедуре. Черновики можно проверить перед подтверждением, а ручное списание добавить в любой момент.

история закупок и поставщиков
расход по клиентам и процедурам
черновики и подтверждённые движения

Журнал движения материалов по клиентам и процедурам

CosmoDesk — рабочий кабинет косметолога

Мастер тратит часы не на клиентов, а на администрирование

Клиенты записываются сами — пока мастер работает или спит

Вся история клиента — на одном экране

Важное — на виду: аллергии, предпочтения, история процедур

Результат каждой процедуры — с фотографиями

Провели процедуру — материалы списались сами

Пилинг не закончится посреди записи

Видно, куда ушёл каждый миллилитр

Не макет, а живой продукт с оплатами и двумя рынками

Продукт под ключ

Два рынка из одного кода

Монетизация

Мобильный кабинет

Бережный дизайн

Развитие продукта

Нужна такая же система для вашего бизнеса?